為切實(shí)做好敘古高速公路恢復(fù)收取車輛通行費(fèi)工作，5月5日，收費(fèi)運(yùn)營處組織開展恢復(fù)常態(tài)化運(yùn)行收費(fèi)政策培訓(xùn)，收費(fèi)運(yùn)營處相關(guān)人員、各站站級(jí)管理人員、班長(zhǎng)共計(jì)18人參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)采取PPT教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)問答等形式進(jìn)行，主要就收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)程、ETC車輛、大件車、特種車、鮮活車（聯(lián)合收割機(jī)）、集裝箱預(yù)約程序、查驗(yàn)程序、治超軟件等車道操作方式、四舍五不入的收費(fèi)計(jì)算規(guī)則進(jìn)行詳細(xì)講解，對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。參培人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策和操作規(guī)程，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，確保學(xué)懂、學(xué)透，為即將恢復(fù)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

此次培訓(xùn)要求，一是加大對(duì)入口治超、出口治超管控，嚴(yán)禁超限車輛進(jìn)入高速公路；二是各站對(duì)恢復(fù)收費(fèi)后出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行詳細(xì)登記，拍照留底備查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，上報(bào)問題；三是收費(fèi)人員要熟練掌握收費(fèi)計(jì)算方式，對(duì)司機(jī)提出的收費(fèi)疑問進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑；四是各站人員要繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、微笑服務(wù)；五是繼續(xù)抓好收費(fèi)管理工作，進(jìn)一步提升收費(fèi)管理水平，做到通行費(fèi)“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”。