春節(jié)臨近，為全力做好節(jié)日期間收費(fèi)站服務(wù)保障工作，為過(guò)往司乘人員提供安全、暢通、溫馨的出行環(huán)境，1月24日，瀘渝公司副總經(jīng)理吳器雄帶領(lǐng)公司運(yùn)營(yíng)管理部相關(guān)人員對(duì)各收費(fèi)站開展全面督導(dǎo)檢查。檢查組圍繞各收費(fèi)站人員配備、設(shè)備運(yùn)行、應(yīng)急處置、便民服務(wù)等方面開展了全面檢查。

    檢查過(guò)程中，吳器雄強(qiáng)調(diào)：一是深化文明服務(wù)培訓(xùn)。各收費(fèi)站需組織收費(fèi)人員開展專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，以熱情、專業(yè)的態(tài)度接待每一位過(guò)往司乘。二是強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理。各收費(fèi)站要加大對(duì)收費(fèi)站廣場(chǎng)、車道、收費(fèi)亭、站房等重點(diǎn)區(qū)域的清掃和保潔力度，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。 三是有力保障設(shè)備維護(hù)。節(jié)前，各收費(fèi)站應(yīng)對(duì)收費(fèi)設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、照明設(shè)施等進(jìn)行全面檢查與維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，顯著降低設(shè)備故障率，杜絕因設(shè)備故障導(dǎo)致的車道擁堵。四是嚴(yán)格落實(shí)值班值守。為保障春節(jié)期間道路暢通，各收費(fèi)站需嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，確保值班人員全員到崗，收費(fèi)車道充足開放，全力保障車輛快速、有序通行。五是優(yōu)化提升便民服務(wù)。各收費(fèi)站貼心設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，配備熱水、急救藥品、維修工具等物資，主動(dòng)為司乘人員提供路線咨詢，給予貼心服務(wù)。六是精心營(yíng)造春節(jié)氛圍。在收費(fèi)站的車道、崗?fù)?、辦公樓等區(qū)域懸掛大紅燈籠、中國(guó)結(jié)，在玻璃窗張貼迎春剪紙窗花，在門上、墻上張貼“福”字、春聯(lián)等，通過(guò)一系列精心布置，營(yíng)造濃厚熱烈的節(jié)日氛圍，讓司乘人員在旅途中也能感受到滿滿年味。